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ASSISTENZA E FORMAZIONE CLIENTI - IMPIANTI SPECIALI(Rif: AT1944)

Azienda leader nella distribuzione di sistemi per domotica, sicurezza e controllo accessi, cerca per assunzione diretta un tecnico per ASSISTENZA E FORMAZIONE CLIENTI


Descrizione ruolo

La persona lavorerà all'interno di una squadra dedicata alle seguenti attività:

  • supportare da remoto di partners/clienti (installatori/distributori) nelle attività di installazione, start up e assistenza/manutenzione dei sistemi venduti;
  • organizzare e tenere corsi tecnici agli installatori clienti relativamente ai prodotti/sistemi distribuiti per una corretta installazione/uso degli stessi;
  • supportare tecnicamente il dipartimento commerciale attraverso visite congiunte a potenziali clienti;
  • interfacciarsi con il dipartimento tecnico della casa madre al fine di essere costantemente aggiornato sulle novità tecnologiche, di prodotto e per ricevere supporto nella soluzione di problematiche particolarmente complesse.

Requisiti richiesti

  • Diploma o Laurea in elettronica, informatica o telecomunicazioni;
  • Esperienza di almeno 1-2 anni nell'assistenza o nella formazione tecnica relativamente a prodotti similari;
  • Conoscenze teoriche di base in ambito elettronico e/o informatico e di integrazione di sistemi;
  • Capacità/esperienza nella realizzazione di presentazioni tecniche;
  • Buona conoscenza della lingua inglese;
  • Ottime capacità comunicative;
  • Conoscenza del pacchetto Microsoft Office;
  • Approccio analitico ma finalizzato alla risoluzione di problemi di carattere pratico e con un orientamento al cliente.

Sede di lavoro: Bologna

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