La figura fornirà assistenza tecnica IT pre e post vendita ai clienti su software desktop che acquisiscono segnali da sensori. Tramite algoritmi proprietari estraggono dati dai sensori pubblicandoli su database, esportando grafici e report, interfacciandosi con i sistemi informatici del cliente o dell'integratore del banco di misura/collaudo, ecc.

Nello specifico, la figura si occuperà di:

• Fornire assistenza sugli applicativi in caso di errori, mal funzionamento di programma o richieste di intervento da parte del cliente su problematiche software o inerenti al sistema operativo Windows;
• Eseguire installazioni, configurazioni e aggiornamenti degli applicativi;
• Organizzare interventi di manutenzione;
• Produrre la documentazione necessaria utile alla richiesta di nuovi sviluppi;
• Interfacciarsi con il team di sviluppo software, eseguire test di funzionamento e di validazione;
• Seguire il rilascio in produzione di nuove implementazioni, verificando il loro corretto funzionamento;
• Occuparsi della formazione del personale (interno ed esterno) su nuove procedure o funzionalità;
• Gestire i ticket per il bug fixing e per nuove implementazioni.