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Azienda multinazionale operante nel settore informatico, per la propria filiale di Bologna cerca un sistemista – help desk


Descrizione ruolo

La figura fornirà supporto ai colleghi di filiale per problematiche di natura hardware e software. In particolare si occuperà di:

  • Rispondere efficientemente ed in tempi brevi ai ticket aperti per problematiche IT (lato client e server);
  • Garantire la manutenzione e il funzionamento delle applicazioni dell'utente finale come il sistema di posta elettronica aziendale, i sistemi di backup, la creazione di account utente di accesso aziendale, le modifiche al sistema telefonico, i nuovi account utente e le configurazioni dei PC;
  • Eseguire installazioni e risolvere problematiche di rete LAN e WAN;
  • Redigere ed aggiornare la reportistica di tutti gli interventi richiesti ed eseguiti;
  • Relazionarsi con i responsabili di area per comprendere le esigenze di cambiamento ed implementare le modifiche necessarie ai sistemi informativi aziendali;
  • Mantenere la riservatezza riguardo alle informazioni che vengono elaborate, archiviate o a cui si accede;
  • Fornire report settimanali al responsabile IT in merito a carico di lavoro, progetti aperti e problemi;
  • Pianificare l'audit semestrale di tutti i laptop aziendali;
  • Garantire il rispetto delle misure di sicurezza della rete previste dalle policy aziendali;
  • Mantenere il monitoraggio e il controllo di tutti i dispositivi che accedono da remoto alle reti aziendali.

Requisiti richiesti

  • Diploma o Laurea in Informatica;
  • Esperienza pregressa in ruoli di sistemista, help desk informatico, amministratore di rete;
  • Conoscenza pratica delle topologie di reti e dispositivi di accesso remoto;
  • Conoscenza fluente della lingua inglese (la figura fornirà supporto anche ai colleghi delle filiali europee del gruppo);
  • Capacità di leggere, scrivere, parlare, capire e comunicare in inglese sufficientemente per svolgere le funzioni di questa posizione.

Sede di lavoro: Bologna

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